Normas y políticas de seguridad

En MAS ACTIVOS nos orientamos constantemente en crear una
cultura del control y cumplimiento de las regulaciones vigentes aplicables a la industria de Call Center, con el fin de darle a la propuesta de servicio comercial un valor diferencial potenciando nuestra Excelencia, Trayectoria, Flexibilidad y fundamentalmente nuestra Ética profesional.

Las políticas de seguridad de la información que ejecutamos contemplan procesos eficaces en la prevención y solución del riesgo por amenazas externas para lo cual implementamos buenas practicas y esquemas normativos que nos exigen altos niveles de desarrollos de procesos tecnológicos a fin de obtener un alto grado en la creación, uso, almacenamiento, transmisión, recuperación y disposición final de la información, cumpliendo con estándares como ISO 27001:2013, IT Governance, R+D.

El Centro Tecnológico de Datos cuenta con redundancia de datos en Cloud, en los principales proveedores de Tecnología.

99,7% de Conectividad en nuestra soluciones tecnológicas

– Data Center (propio).
– Servidores HP Línea DL.
– Contingencia de servicio entre Site ARGENTINA y Site PERU.
– Proveedores de Internet Simétricos y Dedicados de distinta Tecnología (Cobre / Fibra) con un alcance total de 9 MB.
– Proveedores de Telefonía (IP y Digital) más equipos GSM utilizando 90 canales de llamados.
– Sistemas IVR corporativo con diagramación personalizada para cada entidad, con capacidad de hasta 200 líneas / números disponibles.

Core de infraestructura IT

– Motor de Base de Datos Microsoft SQL 2008.
– Desarrollo de CRM (.NET), Mutil-empresa, Multi-monedas, Multi-segmento.
– Módulos de Planificación de Estrategias (Personalizadas y Automáticas)
– Tableros de Control de Indicadores Gerenciales.
– Módulos de Gestion de Eventos, Negociación, Refinanciación, Pagos, Caja, Remesas, BackOffice y Calidad.

Monitoreo y Seguridad

– Control de Acceso Biométrico.
– Sistema CCTV con 16 Cámaras y grabación por 30 días.